現任教育Ⅰ～看護・介護職員の学びの時間～

　『電話の向こうに貴方が見えます』と題し、現任教育Ⅰを実施し
ました。　　　　　　　　

　コミュニケーションをとる場合、相手の表情から得られる情報は
とても重要ですが、電話の声だけで相手の気持ちや考えを理解
することはとても難しいです。

　職員役とご家族役の間に仕切りを置き、電話応対について
学習しました。
　相手が理解できる話し方、相手の話しをよみとる力を養う
ため、職員役と入院患者さんのご家族役になりロールプレイを
行った後、グループ討議を通して、意見交換を行いました。