現任教育～看護・介護職員の学びの時間～

　『電話対応』と題し、現任教育Ⅱを実施しました。
　　　　　　

　採用年数が１年以上３年未満の看護職及び介護職を対象に、
３つのグループに分けて実施しています。

　コミュニケーションをとる場合、相手の表情から得られる情報は
とても重要ですが、電話の声だけで相手の気持ちや考えを理解
することはとても難しいです。

　相手が理解できる話し方、相手の話しをよみとる力を養う
ため、グループ討議を通して、自分の思いをまとめて発言し、
他のメンバーの意見を聞いて、更に自分を見直しました。